Към съдържанието
Първо вижте какво може да се подобри. Безплатен одит →

БЕЗПЛАТЕН ЧЕКЛИСТ

UX, който продава

Седемнадесет неща, които спират клиенти по пътя от началната страница до заявката. Отворете сайта си до списъка и отмятайте. Каквото остане неотметнато, е готова задача за разработчика ви.

Свалете PDF

Три страници, запазете го или го препратете.

Първо впечатление

  • Покажете началната страница на познат за 5 секунди и го попитайте с какво се занимавате. Ако се затрудни, заглавието говори за вас, а не за клиента.

  • Отворете сайта на истински телефон, не само смалете прозореца. Хоризонтален скрол, дребен текст или бутон, който не се уцелва с палец: всичко това гони клиенти.

Придвижване

  • До 7 позиции в менюто, всяка важна страница на максимум 3 клика от началната.

  • На височината на екрана да личи, че страницата продължава надолу: започващ блок или отрязано изображение.

  • Отворете произволна страница и се запитайте: коя е следващата стъпка оттук? Ако нямате отговор, посетителят също няма.

Четимост

  • Един екран, едно основно послание, един основен бутон. Ако всичко е важно, нищо не е.

  • Контрастен цвят, различен от всичко останало, и минимум 44×44 px, за да се уцелва с палец.

  • Минимум 16 px основен текст, контраст поне 4.5:1 спрямо фона, ред от 60 до 75 знака.

  • Телефон в български формат, дата като 17.08.2026, адрес с град, цени във валутата, която клиентът очаква.

  • Между блоковете да има разстояние, което ясно ги разделя. Ако всичко е слепено, окото няма къде да спре.

Връзки

  • Минете през менюто, футъра и бутоните. Нито един да не води до 404.

  • „Виж цените“, не „Кликни тук“. Линкът да казва къде води, и на човека, и на търсачките.

  • Да се отварят в нов таб, за да остане вашата страница отворена.

Заявката

  • Искайте само това, което ви трябва, за да отговорите. Всяко излишно поле сваля броя на заявките.

  • За телефон да излиза цифрова клавиатура, за имейл вече запазеният адрес. Телефонът може да попълни формата вместо клиента.

  • Ясно съобщение какво е получено и кога ще отговорите. Тишината се чете като счупен сайт.

  • Телефон и имейл видими на всяка страница, номерът кликаем от телефон. Част от хората никога няма да попълнят форма.